Политика конфиденциальности
1. Кто обрабатывает данные
Оператором данных, обрабатываемых через сайт one2.cash, является сервис One2Cash. Эта политика распространяется на сайт, калькулятор обмена, оформление заявки и обращения через официальные каналы One2Cash.
По вопросам обработки данных можно обратиться через Telegram или WhatsApp, указанные в разделе «Контакты» на сайте и в конце этой политики.
2. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от способа использования сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:
- Данные заявки: направление обмена, введённые суммы, рассчитанный курс, номер заявки и партнёрская отметка, если переход выполнен по партнёрской ссылке.
- Контактные данные: имя или имя профиля, номер телефона, идентификатор аккаунта и содержание переписки, если клиент обращается через Telegram или WhatsApp.
- Данные операции: сведения, необходимые для подтверждения и исполнения обмена, проверки платежа, выдачи средств, предотвращения мошенничества и выполнения требований закона.
- Документы: сведения из документов могут запрашиваться только тогда, когда это необходимо для конкретной операции или предусмотрено применимым законодательством.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, операционная система, язык, приблизительное местоположение, источник перехода, посещённые страницы, дата и время обращения, cookies и аналогичные идентификаторы.
- Данные об использовании сайта: нажатия, переходы, глубина просмотра и техническая запись взаимодействия со страницей средствами веб-аналитики.
На сайте One2Cash не требуется вводить PIN-код, CVV/CVC-код или пароль от банковского приложения. Не передавайте такие сведения в переписке.
3. Для чего используются данные
- для автоматического расчёта курса и формирования заявки;
- для проведения обмена, подтверждения оплаты и выдачи или перевода средств;
- для связи с клиентом и ответа на вопросы по заявке;
- для предотвращения мошенничества, злоупотреблений и технических атак;
- для исполнения требований бухгалтерского, финансового и иного применимого законодательства;
- для диагностики ошибок, анализа посещаемости и улучшения сайта;
- для защиты законных интересов One2Cash и клиентов при рассмотрении обращений и споров.
Рекламные сообщения направляются только при наличии подходящего законного основания, включая согласие пользователя, когда оно требуется.
4. Основания обработки
В зависимости от ситуации обработка осуществляется для выполнения заявки и договорённостей с клиентом, принятия мер по запросу клиента до совершения операции, исполнения юридических обязанностей, обеспечения законных интересов One2Cash и безопасности сервиса либо на основании согласия.
Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Отзыв не делает незаконной обработку, выполненную до момента отзыва, и не отменяет хранение, обязательное по закону.
5. Кому данные могут передаваться
В объёме, необходимом для соответствующей цели, данные могут обрабатываться или передаваться:
- поставщикам хостинга, технической поддержки и защиты сайта;
- банкам, платёжным системам и другим участникам проведения операции;
- сервисам связи Telegram и WhatsApp, если клиент использует эти каналы;
- сервису Яндекс Метрика для анализа посещаемости и работы сайта;
- государственным органам и иным лицам, когда передача требуется законом.
One2Cash не продаёт персональные данные. Некоторые поставщики сервисов могут обрабатывать данные за пределами Таиланда. В таких случаях применяются предусмотренные законом основания и меры защиты, а также правила соответствующего поставщика.
6. Cookies, Яндекс Метрика и Google Ads
Сайт использует cookies и Яндекс Метрику, включая функции анализа переходов, кликов и записей посещений. Эти инструменты помогают понять, какие страницы работают корректно и как улучшить интерфейс.
Яндекс Метрика может получать технические сведения об устройстве, cookies и действиях на сайте. Подробнее об обработке данных самим сервисом можно узнать в условиях Яндекс Метрики и политике конфиденциальности Яндекса.
Ограничить или удалить cookies можно в настройках браузера. Это может повлиять на отдельные функции и точность веб-аналитики, но не запрещает открыть информационные страницы сайта.
Для оценки эффективности рекламы используется Google Ads: передаются события нажатия на WhatsApp и Telegram и начала обмена. Google tag настроен без разрешения рекламных и аналитических cookies, передачи рекламных пользовательских данных и персонализации рекламы; включено удаление идентификаторов рекламных переходов из измерительных запросов Google Ads.
Даже в этом режиме Google может получать ограниченные измерительные запросы без cookies, включая технические сведения о запросе и событии. Это не означает полного отсутствия передачи данных. Подробнее — в описании обработки Google информации с сайтов и приложений.
7. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в политике. Срок зависит от типа данных, статуса заявки, необходимости бухгалтерского и юридического учёта, предотвращения мошенничества, разрешения споров и требований законодательства.
После окончания необходимого срока данные удаляются, обезличиваются или хранятся только в случаях и пределах, установленных законом. Данные в сторонних сервисах хранятся в соответствии с их настройками и правилами.
8. Защита данных
One2Cash применяет разумные организационные и технические меры, направленные на защиту данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для работы сервиса или исполнения требований закона.
Ни один способ передачи информации через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. Клиенту также следует использовать защищённое устройство, не сообщать коды подтверждения и обращаться только через официальные контакты One2Cash.
9. Права пользователя
В пределах, установленных применимым законодательством, пользователь может запросить доступ к своим данным, их копию, исправление, удаление, ограничение обработки или перенос, а также возразить против обработки и отозвать согласие.
Для защиты клиента перед выполнением запроса One2Cash может попросить подтвердить личность и уточнить сведения о заявке. Некоторые права могут быть ограничены, если хранение или обработка необходимы для исполнения закона, завершения операции либо защиты прав и законных интересов.
Если вопрос не удалось решить напрямую, пользователь вправе обратиться в компетентный орган по защите персональных данных, включая Комиссию по защите персональных данных Таиланда.
10. Сторонние сайты и приложения
Сайт содержит ссылки на Telegram, WhatsApp, Google Maps и другие внешние ресурсы. После перехода обработка данных регулируется также политиками соответствующего сервиса. One2Cash не управляет настройками конфиденциальности сторонних сайтов и приложений.
11. Изменения политики
Политика может обновляться при изменении сайта, состава используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается по адресу one2.cash/privacy/.
12. Как связаться
В обращении укажите, что вопрос касается персональных данных, и по возможности сообщите номер заявки. Не отправляйте PIN-коды, пароли и коды подтверждения.